我們承諾,您租用的一定是經過妥善清潔、完善維護的車輛。
我們一律遵照保養標準為您提供服務。
我們奉行客戶至上的核心價值,為您提供卓越的客戶服務以及依照我們的高品質標準所維護和清潔的車輛。
我們持續創新,協助全球向前邁進,包括以各種嶄新方式為您提供卓越服務,讓您無論身在何處,都能自信滿滿地上路。
為實現這項承諾,我們的租車據點會遵循下列最佳實務的指引為您提供服務。
Complete Clean Pledge
車輛的妥善清潔一向是我們的首要考量。 我們採用 Complete Clean Pledge® (完全潔淨標章) 來提升車輛與分行的清潔實務水準,讓您每次租車時都能對車況充滿信心。
低接觸式交易
我們希望您的租車程序盡可能簡單、直覺化。因此,我們持續致力於提供高科技、低接觸式的數位工具,在服務品質不打折的前提下減少實體接觸。
卓越的客戶服務
高品質的客戶服務就從傾聽開始。我們會花時間瞭解您的需求,以便提供最佳解決方案。對客戶的細心關注,是使我們成為移動力服務全球領導者的關鍵。因為我們持續努力提供卓越且個人化的體驗,讓客戶願意大駕光臨,並成為忠實常客。
車輛維護與安全性
沒有什麼比客戶的安全更重要。我們根據製造商的輪胎和機油更換指南,為您提供符合或更勝該標準的服務成效,確保您的體驗安全無虞、順暢無阻。
目視檢查每部車輛
作為保養標準的一部分,我們會在每次出租前對每部車輛進行最終品質檢查。這項額外步驟包括每次租車前車輛狀況的記錄,讓您安心無虞,只需專注於開車就好。